售後服務
從我們商店購買的所有產品在發貨前都會經過檢查，但如果您在到貨時檢查產品發現缺陷，我們將接受退貨、退款或維修。
欲了解更多信息，請點擊下面按鈕中的連結。
此外，我們為在我們商店購買的產品提供持續的售後服務，以便您可以安心使用。
如果您有以下任何要求，請隨時與我們聯繫：
*這些服務僅適用於日本客戶。 *維修和其他服務需收取費用。
- 我想了解如何使用它以及如何日常維護它。
- 我想修理損壞的手錶，或對其進行維修或大修。
- 我想回購之前從我們商店購買的一件商品。
1️⃣ 有關如何處理購買的資訊服務
我們提供有關如何使用和維護設備的資訊。
2️⃣ 為您購買的商品提供維修和大修服務
請聯絡我們來修復故障或刮痕，以及對您的手錶進行大修。
在本店購買的商品，即使您收到商品時已發現瑕疵或手錶已超出保固期，我們也會協助您修復瑕疵或進行保養（如手錶大修）（需收費）。
*如果產品到貨時有缺陷，請點擊此處。
*點擊此處查看“ 1 個月手錶運行保證”
我們可以處理一些小修理，但嚴重刮痕的修復、手錶大修和故障則需要專業工匠來完成。
請先聯絡我們，我們將按以下步驟進行：
*如果產品到貨時有缺陷，請點擊此處。
*點擊此處查看“ 1 個月手錶運行保證”
我們可以處理一些小修理，但嚴重刮痕的修復、手錶大修和故障則需要專業工匠來完成。
請先聯絡我們，我們將按以下步驟進行：
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要求
請告訴我們您何時從我們的商店購買了哪種商品，以及商品的狀況和您想要維修的詳細資訊。
※請透過LINE等附加照片或視頻，以方便我們判斷。
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修復決定
根據您提供的信息，我們將確定維修程序並與您聯繫。
如果問題您能夠修復，我們會告訴您如何修復或維護。
如果問題不大並且可以在我們的商店修理，我們將進行修理。
所有手錶的大修和維修都應在專門的維修店進行。
如果我們難以修復該物品或做出判斷，我們會要求您將該物品發送給我們，以便我們親自查看並做出判斷。
*運費由客戶負擔。
如果您想直接向專賣店尋求維修或保養，我們也可以為您提供您附近維修店的聯絡資訊（如果有）。
在這種情況下，請直接聯絡公司詢問維修費用和詳細資訊。
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估計
如果我們決定在內部修理產品或透過我們進行專業維修或維護服務，我們將告知您大致的費用和交貨日期。
一旦您同意內容，我們將開始維修。
然而，對於古董（尤其是手錶），在修復過程中往往會發現其他缺陷，而且可能很難在原定的成本和期限內修復。
如果是這種情況，我們會盡快與您聯繫，並提供新的報價，以確認我們是否可以建議您繼續進行維修。
您可以在檢查預計費用和交貨日期後取消訂單。
但是，在這種情況下，根據維修內容和您使用的維修店，您可能會被收取提供估價所需的前期工作費用。
如果建立報價涉及費用，我們將在提供報價之前與您聯繫。
- 直到修復完成
如果在維修或保養過程中我們需要通知您任何訊息，我們將隨時向您通報進度。
一旦維修完成，即使維修是外包的，我們也會將物品帶回我們的商店並進行檢查。
如果檢查沒有發現問題，我們會透過照片和影片與您聯繫。
一旦您認可維修結果，我們將向您發送維修費用的發票。 -
維修和退貨付款
所有維修及保養費用須於退貨前預付。
付款方式為銀行轉帳或貨到付款。
如果您對實際維修工作有任何疑慮或不滿意，或產品在運送過程中出現任何問題，請與我們聯絡。
與客戶協商後，我們將考慮再次修理產品或提供退款等選項。
3️⃣ 已購商品的代購服務
我們只購買在我們商店購買的商品。
一般情況下，我們的商店不提供評估或以舊換新服務；然而，在特殊情況下，我們也許能夠接受以前在我們商店購買過的產品的以舊換新。
但請注意，古董的市場價格是不斷變化，過去的購買價格包括運費和結算費等費用，因此您支付的價格可能經常低於您支付的價格。
此外，根據情況，我們可能會拒絕購買該商品。
請先聯絡我們，我們將按以下步驟進行：
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要求
首先，請告訴我們您何時從我們的商店購買了什麼商品。
※如果您透過LINE或其他方式向我們發送照片，我們將更容易評估情況。
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報價和產品交付
根據您提供的信息，我們將告知您是否可以購買您的商品，如果可以，我們將為您提供粗略的價格估算。
如果您對價格滿意，請將商品寄送到我們的商店。 *運費由客戶負擔。
在檢查您發送給我們的物品後，購買價格可能會根據物品的狀況與最初的估價有所不同。
在這種情況下，我們將再次聯絡您並提供正式報價。
如果您不同意購買價格，我們將退回該商品。
*退貨運費將以貨到付款的方式支付。 *如果產品退回後出現問題，請與我們聯絡。
根據物品的狀況，我們可能會在現階段拒絕購買。
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購買金額轉移
如果您同意購買價格，我們將在兩個工作天內將款項轉入您指定的本地帳戶。
唯一的付款方式是銀行轉帳。
如果您有任何疑問，請使用下面的按鈕聯絡我們
