售後服務
本店所售商品在出貨前皆會再次進行檢驗，但若客戶於收到商品後確認時發現瑕疵，本店將提供退貨、退款及維修等服務。
此外，因「與想像中不同」等客戶自身因素而提出的退貨，亦可視情況接受。詳細資訊請參閱下方連結。
本店所售商品皆提供持續性的售後服務，讓您安心使用。若有以下需求，歡迎隨時洽詢。
- 這些服務僅適用於日本境內的客戶。
- 維修等服務需支付費用。
請選擇您所需的服務
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想了解使用方法及日常保養方式
1. 使用與保養資訊提供服務 -
想維修故障、刮痕、凹痕，或進行腕錶維修、保養（Overhaul）
2. 維修與保養服務 -
希望本店收購先前在本店購買的商品
3. 商品收購服務
1. 購買商品使用方法資訊提供服務
提供使用方法、保養方式等資訊。
本店於部落格等頁面公開古董商品的保養與使用方法文章。
亦接受透過電話、電子郵件、LINE 等方式洽詢。若有關於購買商品的使用方法、保養方式或其他不明之處，歡迎隨時洽詢。
2. 購買商品維修與保養服務
歡迎洽詢故障或刮痕維修，以及腕錶保養（Overhaul）等服務。
即使已過商品送達時的瑕疵保固期，本店仍可協助處理購買商品之故障維修與保養（如腕錶保養等），需另行支付費用。
輕微維修部分可由本店處理，但大型刮痕維修、腕錶保養（Overhaul）及故障維修等，則需交由專業技師處理。
處理流程如下，請先與本店聯絡。
① 提出委託
請告知您大約何時在本店購買了哪款商品，並詳細說明商品狀況及希望維修的內容。
※若能透過LINE等方式附上照片或影片，將有助於本店判斷。
② 判斷是否可維修
本店將根據您提供的資訊判斷維修步驟，並與您聯絡。
- 若為您可自行處理的內容，本店將告知維修與保養方法。
- 若為本店可處理的輕微內容，則由本店進行維修。
- 腕錶保養與維修皆會交由專業維修店處理。
若本店難以處理或難以判斷時，請先將商品寄送至本店，由本店實物確認後再做判斷。運費由客戶負擔。
若您希望直接委託專業維修店進行維修或保養，若您居住地附近有維修店資訊，本店亦可提供相關聯絡資訊。在此情況下，維修費用與內容請直接洽詢收件單位。
③ 估價
若由本店維修，或經由本店委託專業維修店進行維修或保養，本店將告知概算估價金額及預估交期。
若您同意上述內容，本店即開始維修。
但古董商品（尤其是腕錶）在維修過程中常會發現其他瑕疵，有時可能難以按照原定費用與交期完成維修。若發生此情況，本店將於確認後立即與您聯絡，並提供新估價，確認是否繼續維修。
關於估價後的取消
您可根據估價金額與交期決定是否取消。但視維修內容及委託的維修店而異，可能需支付估價前所需作業的費用。
若估價需產生費用，本店將於估價前與您聯絡。
④ 直至維修完成
若維修或保養過程中產生需告知客戶的事項，本店將隨時向您說明進度。
維修完成後，即使是委託外部進行維修，本店亦會先收回商品並進行檢驗。檢驗結果若無問題，本店將包含照片與影片一併與您聯絡。
若您同意維修結果，本店將寄送維修費用帳單。
⑤ 支付維修費用並寄回
維修或保養費用請於商品寄回前預先支付。付款方式為銀行轉帳或商品貨到付款。
若您查看實際維修內容後有任何疑慮或無法接受之處，或商品在寄回途中發生運輸問題，請聯絡本店。本店將與您商議，考慮是否重新維修或退款等處理方式。
3. 購買商品收購服務
僅受理本店所售商品之收購。
本店原則上不提供估價或舊換新服務，但僅限於過去在本店購買的商品，有時可例外接受舊換新。
古董商品的行情價格會隨時變動，且您過去的購買價格包含運費、結帳手續費等費用。即使購買時間不長，收購價格亦可能低於您購買時的價格，敬請見諒。
此外，視商品狀況，本店亦可能拒絕收購。
處理流程如下，請先與本店聯絡。
① 提出委託
請先告知您大約何時在本店購買了哪款商品。
※關於商品狀況，若能透過LINE等方式寄送照片，將有助於本店判斷。
② 估價與寄送商品
本店將根據您提供的資訊判斷是否可收購，若可收購，則告知概算估價金額。若您同意該金額，請將商品寄送至本店。運費由客戶負擔。
確認收到商品後，視商品狀況等因素，收購金額可能與原估價有所變動。在此情況下，本店將再次提供正式估價。
若您無法接受收購金額，本店將寄回商品。
- 寄回運費為貨到付款。
- 商品寄回後，若發現商品出現先前未有的瑕疵，請聯絡本店。
視商品狀況，本店亦可能在此階段拒絕收購。
③ 匯入收購金額
若您同意本店告知的收購金額，本店將於3個工作天內將收購金額匯入您指定的銀行帳戶。匯款方式僅限銀行轉帳。
