En esta ocasión, me gustaría hablarles un poco sobre nuestra tienda.

La elección de una tienda en línea

Nuestra tienda no tiene un local físico y vendemos únicamente a través de internet.

No es que no soñemos con tener un local físico con una decoración y una exposición cuidadas, pero abrir uno requiere una gran inversión y, además, sería difícil gestionarlo desde el pequeño pueblo de la prefectura de Fukuoka donde vivimos.

Como somos una pequeña tienda familiar, optamos por una tienda en línea para evitar gastos innecesarios y ofrecer precios lo más asequibles posible.

Trabajé durante muchos años como empleado de una empresa, donde incluso desempeñé un trabajo similar al de ingeniero de sistemas, por lo que no me resultaba extraño manejar sistemas informáticos.
Además, al no tener experiencia previa en el trato directo con los clientes para vender productos, me parecía un gran obstáculo tener un local físico.

Acercar más nuestros productos y nosotros a los clientes

Sin embargo, al ser solo una tienda en línea, a veces nos frustra no poder transmitir la calidad de los productos, ya que los clientes no pueden verlos ni tocarlos.

Además, con frecuencia recibimos solicitudes de clientes que desean comprar viendo los productos en persona.
Al tratar con antigüedades, creemos que es importante que los clientes no solo conozcan los productos, sino que también sientan que nos conocen a nosotros, quienes los ofrecemos.

La posibilidad de participar en mercados de antigüedades y eventos en grandes almacenes

(Mercado de antigüedades de Hisayama, marzo de 2024)

Abrir un local físico permanente es muy difícil, pero otra opción podría ser participar en mercados de antigüedades o eventos en grandes almacenes.

Visitamos el mercado de antigüedades de Hisayama

Hace poco se celebró un pequeño mercado de antigüedades en un centro comercial a unos 30 minutos en coche de nuestra casa, así que fuimos para ver si podría servirnos de referencia en el futuro.
Como acaba de empezar, es pequeño, pero parece que no es muy exigente y resulta fácil participar.

Al preguntar al organizador, nos dijo que lo gestiona una empresa que alquila un antiguo autobús londinense para eventos, por lo que parece que podría encajar bien con nuestra tienda, que vende antigüedades británicas.

Consideraciones sobre participar en eventos al aire libre

Sin embargo, aunque hay tiendas que venden artículos antiguos, muchas ofrecen artículos artesanales para disfrutar en familia, por lo que quizá resultara extraño exhibir tal y como están nuestros productos actuales.

En los mercados de antigüedades al aire libre, resulta complicado llevar objetos de valor o artículos delicados como relojes antiguos.

Aunque el alquiler del espacio es barato, parece que al alquilar un terreno debemos preparar por nuestra cuenta la tienda de campaña y los estantes para exhibir los productos.
Además, no parece que nuestro coche actual sea suficiente para transportar no solo la tienda de campaña y los estantes, sino también los productos hasta el lugar.

Eventos en grandes almacenes y en lugares lejanos

En los eventos de grandes almacenes no necesitaríamos tienda de campaña ni estantes, y podríamos vender nuestros productos actuales tal y como están.
En Fukuoka, por ejemplo, el gran almacén Hakata Isetan organiza anualmente una «Feria británica», donde participan otras tiendas de antigüedades.

Sin embargo, participar en un evento de un gran almacén probablemente implicaría superar una selección estricta y pagar un alquiler equivalente al 20-30 % de las ventas.

Como en Kyushu hay pocos mercados de antigüedades y eventos en grandes almacenes, consideramos participar en eventos lejanos como Tokio u Osaka, pero teniendo en cuenta el transporte de los productos, nuestros propios desplazamientos y los gastos de alojamiento para prepararnos, probablemente tendríamos que asumir pérdidas.

Un nuevo reto para conectar en línea

Últimamente, hemos visto tiendas en las que el propietario realiza transmisiones en vivo en YouTube o Instagram.

También podríamos considerar hablar con los clientes a través de sistemas de videoconferencia como Zoom, para que puedan ver nuestros rostros y los productos.

Quizá sea mejor empezar por algo así en lugar de participar de golpe en un mercado de antigüedades o en un evento en un gran almacén.

Aunque sea poco a poco, estamos buscando alguna forma de que los clientes puedan conocer mejor nuestros productos y a nosotros.

Aún quedan muchos retos por delante, pero nos entusiasma afrontar algo nuevo después de tanto tiempo.