Pasos para realizar el pedido
Le explicamos los pasos para realizar un pedido en nuestra tienda.
También puede realizar pedidos por teléfono
Si no está familiarizado con los pedidos en línea, también aceptamos pedidos por teléfono.
- Las formas de pago son «transferencia bancaria (antes del envío)» o «pago contra reembolso».
- Horario de atención: de 10:00 a 20:00 en días laborables
- Consulte los días laborables en el calendario al final de la página.
Pasos para comprar en línea
1. Hasta la pantalla del carrito de compras
① Inicie sesión si es miembro
Si ya ha registrado su cuenta, inicie sesión.
Instrucciones para iniciar sesión
② Añada los productos deseados al carrito
Abra la página del producto que desea comprar y haga clic en el botón «Añadir al carrito». Si ya ha añadido productos al carrito, haga clic en el botón del carrito en la esquina superior derecha.
③ Compruebe el contenido en el carrito de compras
- Compruebe los productos y los precios que va a comprar. Si es miembro, se mostrará el precio con el descuento para miembros.
- Si desea un recibo, envolver el regalo o tiene alguna otra observación, escríbala en el campo «Comentarios».
- Si desea especificar la fecha y hora de entrega, seleccione la fecha, la hora y el intervalo horario en el calendario.
※ Solo se puede ofrecer entrega mediante Yu-Pack dentro de Japón. - Haga clic en «Proceder al pago».
2. Pantalla de pago
Si utiliza el pago rápido
Si utiliza «Shop Pay», «PayPal», «Google Pay» o «Apple Pay», al usar el «pago rápido» en la parte superior, podrá omitir la introducción de la dirección y completar el pedido únicamente con el proceso de pago correspondiente.
Los siguientes son los pasos si no utiliza el pago rápido.
① Introduzca sus datos de contacto
Introduzca su dirección de correo electrónico.
- Si ha iniciado sesión, aparecerá desde el principio.
- También puede iniciar sesión desde aquí.
② Introduzca la dirección de entrega
Introduzca la dirección de entrega y el número de teléfono.
- Si ha iniciado sesión y tiene una dirección de entrega registrada, se introducirá automáticamente.
- Al introducir el código postal, se rellenará automáticamente parte de la dirección.
- Si es miembro y tiene varias direcciones de entrega registradas, podrá seleccionar una.
En el caso de pedidos que solo incluyan artículos pequeños como productos de cuidado, es posible que cambiemos el envío a «Yu-Packet».
③ Seleccione el método de pago
Seleccione el método de pago. Si utiliza tarjeta de crédito, introduzca el número de tarjeta, etc.
Nuestra tienda no almacena datos como el número de tarjeta de crédito o el código de seguridad, de acuerdo con nuestra política de privacidad.
Puede consultar nuestra política de privacidad aquí
En el caso de tarjetas de crédito, si la dirección de entrega y la dirección de facturación son diferentes, desmarque la opción «Usar la dirección de entrega como dirección de facturación» e introduzca la dirección de facturación.
④ Compruebe la dirección de facturación
Si el método de pago no es tarjeta de crédito ni PayPal y la dirección de entrega y la dirección de facturación son diferentes, seleccione «Usar una dirección de facturación diferente» e introduzca la dirección de facturación.
⑤ Compruebe el resumen del pedido
Compruebe la lista de productos pedidos y el importe total a pagar.
Si va a utilizar un cupón o tarjeta de regalo, introduzca el código y haga clic en «Aplicar».
Cómo utilizar cupones y tarjetas de regalo
※ El descuento para miembros se aplicará automáticamente.
⑥ Complete el pedido
El pedido se completará al hacer clic en «Comprar ahora» o «Completar pedido». La expresión varía según el método de pago.
No hay pantalla de confirmación, así que compruebe bien el contenido del pedido antes de hacer clic en el botón.
