구매 대행 서비스
앤틱 제품과의 만남은 일기일회이므로, 고객님께서 찾으시는 상품이나 마음에 드는 상품이 저희 매장에 재고가 없는 경우도 있을 것이라 생각합니다.
그럴 경우에는 저희 매장의 매입처나 현지 파트너와 협력하여 각지의 앤틱 마켓이나 경매 등에서 상품을 찾을 수도 있습니다.
이런 요청은 없으신가요
- 구하고 싶은 앤틱 제품이 있으니 찾아주셨으면 좋겠다
- 판매 완료된 상품과 비슷한 상품을 원한다
- 해외 앤틱 숍 등에서의 구매를 도와주셨으면 좋겠다
아래와 같은 요청이 있으시다면 저희 매장에 부담 없이 상담해 주십시오.
의뢰부터 거래까지의 흐름
1. 의뢰
찾으시는 상품의 상세 조건이나 예산 등을 LINE이나 문의 양식을 통해 연락해 주십시오.
연락해 주셨으면 하는 내용
아래 항목에 대해 기재해 주시면 상품을 찾기가 더 수월해집니다.
- 희망하시는 제조사(브랜드), 국가, 시대, 양식 등
- 상품의 특징(디자인, 재질, 사이즈 등)
- 상품의 상태(시계나 필기구 등의 경우 기능 포함)
- 예산 상한선
- 납기
위의 조건을 가능한 한 상세하게 연락해 주십시오. 예산 범위 내에서 최대한 저렴하게 매입할 수 있도록 노력하겠습니다.
희망하시는 상품에 가까운 상품 페이지(저희 매장 이외의 곳도 포함)나 사진 등의 정보가 있다면 URL이나 이미지를 제공해 주시면 도움이 됩니다.
보내주신 조건을 저희가 검토한 후 확인 연락을 드리겠습니다. 그때 부족한 정보 등이 있다면 저희가 질문을 드리겠습니다. 조건에 맞는 상품을 찾기 어렵다고 판단될 경우에는 의뢰를 거절할 수도 있습니다.
해외 숍이나 eBay를 통한 구매 대행의 경우
- 구매를 희망하시는 상품의 상품 페이지 URL을 연락해 주십시오.
- 경매의 경우 예산 상한선을 연락해 주십시오.
- 상품 페이지나 판매자를 확인하여 사기나 가품 등의 위험이 있다고 판단되거나 상품 설명에 의문이 있다고 판단될 경우에는 고객님께 조언을 드리거나 거래를 거절할 수 있습니다.
- 가구 및 인테리어 등의 대형 상품은 취급하지 않습니다.
- 저희 매장의 전문 분야가 아닌 상품의 구매 대행은 거절할 수 있습니다.
2. 후보 상품 조사
저희 매장의 매입처나 현지 파트너와 협력하여 의뢰하신 조건에 맞는 상품을 찾습니다. 조사를 계속하는 과정에서 조건에 맞는 상품을 찾기 어렵다고 판단될 경우에는 조건 변경이나 조사 중지를 제안해 드리겠습니다.
후보 상품이 발견되면 이메일이나 LINE 등으로 사진이나 상품의 상세 정보, 대략적인 가격 등의 정보를 연락해 드리겠습니다. 내용에 대해 질문이 있으시면 저희가 확인하여 답변해 드리겠습니다.
제안해 드린 후보 상품이 고객님의 요구에 미치지 못할 경우에는 계속해서 다른 상품을 찾고, 다음 후보가 발견되면 연락해 드리겠습니다.
제안해 드린 후보 상품을 고객님께서 구매하기를 희망하시는 경우 거래 절차를 진행합니다.
해외 숍이나 eBay를 통한 구매 대행의 경우
- 판매자에게 확인하고 싶거나 협상하고 싶은 내용이 있으시면 연락해 주시면 지원해 드리겠습니다.
- 저희 매장의 수수료는 상품 대금과 수입에 드는 제반 비용(수입 소비세, 관세, 운송비 등)의 합계 금액의 20%입니다.
3. 주문
구매하고 싶은 상품이 결정되면 상품 가격, 수입 절차에 드는 제반 비용(수입 소비세, 관세, 배송비 등), 저희 매장의 수수료 등을 계산하여 청구서를 보내드립니다.
대금 입금이 확인되는 대로 저희 매장에서 매입처에 상품을 발주합니다. 상품 대금의 결제는 은행 계좌이체만 가능합니다.
입금 전까지 상품을 따로 빼둘 수 없는 경우도 있으므로, 입금이 늦어지면 다른 분이 구매해 버릴 수도 있으니 양해 부탁드립니다.
상품은 일단 저희 매장으로 배송됩니다. 매입처에 따라 다르지만 저희에게 상품이 도착하기까지 10일에서 1개월 정도 소요됩니다.
4. 상품 검수 및 발송
저희 매장에 상품이 도착하면 저희가 상품을 검수합니다. 검수 결과를 사진 등과 함께 연락해 드리겠습니다.
검수 결과 매입 전에 제시되지 않았던 결함 등이 발견될 경우 고객님과 상담한 후 매입처와 협상(반품 환불, 일부 환불, 수리 등)을 진행합니다.
검수 결과 문제가 없고 고객님께서 연락해 주신 내용을 수락해 주시면 상품을 발송합니다.
5. 상품 수령 후(취소 및 반품)
저희 매장에서 고객님께서 상품을 수령하기까지 발생한 문제(상품 분실, 운송 중 파손) 등 이외의 사유에 의한 취소나 반품은 받지 않습니다.
상품 주문 전이나 발송 전에 저희가 연락해 드린 정보를 잘 확인하신 후 거래를 부탁드립니다.
해외 숍이나 eBay를 통한 구매 대행의 경우 상품 수령 후의 보증 등의 조건에 대해서는 저희 매장의 정책이 적용되지 않습니다. 판매자의 정책을 확인해 주십시오. 판매자에게 확인하거나 연락하는 것을 지원해 드릴 수 있습니다.
의뢰 시 주의사항
앤틱 제품은 단 하나뿐인 제품이므로 고객님의 요구에 맞는 상품이 반드시 시장에 존재하는 것은 아닙니다. 의뢰 시 아래 내용을 양해해 주십시오.
- 조건에 맞는 상품을 찾을 수 있다고 보장할 수 없습니다. 시간이 오래 걸리거나 최종적으로 찾지 못하는 경우도 있습니다.
- 과거에 저희 매장에서 판매한 상품과 비슷한 상품이라 하더라도 시장 가격은 환율이나 수급 균형 등 다양한 요인에 의해 변동됩니다. 과거에 판매한 동일한 상품보다 가격이 높아질 수 있습니다.
- 과거에 저희 매장에서 취급한 적이 없는 카테고리의 아이템에 대해서는 거절할 수 있습니다. 가구 등의 대형 상품은 저희 매장에서 취급하지 않습니다.
- 예산 조건이 까다롭거나 시장에 좀처럼 나오지 않는 희귀한 아이템에 대해서는 거절할 수 있습니다.
- 상품 대금이 일본 엔화로 100만 엔을 초과하는 아이템에 대해서는 저희 매장이 감당할 수 있는 리스크를 넘어서므로 취급을 거절합니다.
- 상품을 주문(상품의 상세 정보와 가격을 제시한 후 고객님의 동의를 받아 저희 매장에 상품 매입을 의뢰)한 후에는 취소나 반품을 받을 수 없습니다.
- 상품 대금은 상품을 주문하신 시점에 선불(은행 계좌이체만 가능)입니다.
- 해외 숍이나 eBay를 통한 구매 대행의 경우 상품 대금 외에 수입 절차에 드는 제반 비용(수입 소비세, 관세, 배송비 등)이 발생합니다. 또한 상품 대금과 제반 비용의 합계 금액의 20%를 저희 매장 수수료로 가산한 금액을 청구합니다.
궁금한 점이 있으시면 아래 버튼을 통해 문의해 주십시오.
